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2019-06-01 16:52:15 小勐拉皇家客服【s878.cc】返回列表

初刻智能激光设备公司服务政策

坚持以客户为中心，诚信经营，我们坚持以质量为根本，靠服务取胜，树立行业典范！
》激光器设备免费保修2年，终身维护。
》免费技术支持，软件升级等服务。
》提供24小时技术咨询。
》提供2-3人技术培训，便宜地区将以视频形式培训。
》如有新产品时，可免费提供技术支持。

初刻激光坚持以客户为中心，为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前与售后服务。

售前服务：签定合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供打标机的技术咨询，样品试样，设备选型以及报价服务。
安装调试：我公司依据合同，将安排专业的技术人员视频对接使用方进行教学，技术服务工程师将在1-2两天内把机器调试完毕后将货发至用户使用点，并保证设备正常使用。（偏远地区将根据产品安装调试好后发货，即客户收到机器后就能正常使用）
售后培训：公司提供免费技术培训.

初刻激光设备主要培训内容为：
》开关机器操作流程
》面板及软件控制参数的意义，参数选择范围的培训。
》机器的维护保养以及清洁。
》常见硬件故障处理。
》操作中应注意事项。
售后服务
产品自验收之日起整机保修贰年，终生维护。贰年内非人为损坏免费维修。贰年后，只按成本收取费用。设备售出后，必须严格按设备的使用说明书操作使用。接到报修电话2小时内给予解决方案，24小时内给予解决（法定节假日除外）。生产厂在重庆，西安,宝鸡,柳州，成都等有办事处，随时有售后服务人员提供技术支持。

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